En la actualidad, el 70 % de la información almacenada electrónicamente y más del 50% de las páginas web del mundo están en inglés, número que va en aumento. Cada vez son más las empresas que plantean cómo pueden mejorar el nivel de inglés de los empleados.
Cuando una empresa forma a su empleados debe tener en cuenta que no todos los puestos de trabajo hacen uso de las mismas habilidades lingüísticas. Si nos encontramos ante una empresa que quiere formar a sus comerciales, posiblemente sea más eficaz hacer hincapié en la expresión oral y la comprensión auditiva. Sin embargo, si quieren formar a empleados que llevan a cabo tareas administrativas dentro de la oficina, potenciar la expresión escrita y la comprensión lectora es mucho más eficaz.
En cada puesto de trabajo se requieren unas habilidades de idiomas específicas. Por este motivo, es importante que las empresas lo sepan antes de contratar la formación de inglés para sus empleados, pudiendo ahorrarse dinero y tiempo. Hemos detectado los siguientes aspectos a tener en cuenta para lograr mejorar el nivel de inglés de los empleados de forma eficaz:
Competencias lingüísticas profesionales
Las competencias lingüísticas miden la capacidad de los individuos para entenderse y expresarse en un idioma, de forma oral o escrita. A continuación, vamos a valorar una serie de competencias lingüísticas que sin duda son útiles para los empleados a la hora de utilizar el idioma en su día a día profesional y que ayudan a detectar las necesidades para luego programar las acciones formativas:
- Interpretar y redactar correspondencia y documentos básicos: Comprender diferentes tipologías como cartas, correos electrónicos, facturas o comunicados que tan habituales son en el entorno profesional.
- Buscar y analizar información técnica de relevancia para la empresa: Obtención y procesamiento de información proveniente de diferentes vías como documentación impresa, internet o estadísticas.
- Diseñar e impartir talleres o programas de formación: Capacidad para programar, diseñar e impartir acciones de formación a otros profesionales acerca de una materia relacionada con el desempeño profesional.
- Realizar presentaciones orales profesionales: Capacidad del alumno para presentar oralmente productos o servicios, proyectos que se lideran o en los que se participa.
- Intervenir en conferencias, reuniones, encuentros, etc: Poder intervenir en reuniones profesionales es uno de los objetivos cuando las empresas forman a sus empleados.
- Participar como oyente en conferencias, reuniones, encuentros etc: Tener la capacidad de poder participar y entender lo que se está hablando en conferencias y reuniones es uno de los principales objetivos a la hora de formar a los empleados
- Gestionar llamadas en un servicio de atención telefónica: Emisión y recepción de llamadas, realización de filtros y derivaciones.
- Gestionar acuerdos y negociar con clientes, proveedores o colaboradores: Realizar contactos previos, llegar a acuerdos y resolver problemas en situaciones de negociación empresarial.
- Ofrecer y vender productos y/o servicios a través de transacciones comerciales inmediatas: Acción de vender y comprar productos y/o servicios de modo inmediato, sin necesidad de negociación, en un comercio, establecimiento turístico, negocio de hostelería, o a través de la venta presencial o telefónica directa.
Profesores nativos online
El inglés tiene una pronunciación muy peculiar, se pronuncia de manera distinta a como se escribe y eso hace que aprender el idioma muchas veces sea complicado. Con el resto de idiomas sucede algo parecido. Por ello, es importante contar con profesores nativos que conozcan perfectamente el lenguaje. De esta forma, a los alumnos les resultará más fácil mejorar en áreas como el speaking o el listening.
Otro aspecto fundamental es que los profesores nativos cuenten con un certificado o título para la enseñanza. Conocer la lengua no es lo mismo que conocer la gramática o tener cualidades para enseñarla. De esta forma nos aseguramos de que son capaces de detectar y resolver las necesidades de cada alumno de la mejor forma posible, haciendo clases más amenas, motivando a los estudiantes y transmitiendoles sus conocimientos de forma adecuada.
Ventajas de la enseñanza online de idiomas con profesores nativos
- Más vocabulario y expresiones: Cuando un alumno escucha la clase de una persona nativa, inconscientemente el profesor va a utilizar un vocabulario más amplio y expresiones que utiliza en su día a día que enriquecerán de forma natural el aprendizaje del alumno.
- El acento de una persona nativa es un factor importantísimo a la hora de contratar profesores nativos. Estar acostumbrado al acento nativo hace que el aprendizaje del idioma sea más eficaz a la hora de ponerlo en práctica en el día a día.
- Al tratarse de alguien nativo, no suele estar tan pendiente a la gramática, permitiéndole en todo momento que las clases sean más dinámicas e interactivas.
- Las costumbres son también importantes a la hora de aprender un idioma. Como sabemos, una lengua y su cultura están muy relacionadas y cuando un profesor nativo da clases es capaz de enseñarte las costumbres de su país.
En definitiva, que los alumnos puedan recibir clases de personas nativas es sin duda una ventaja que se verá reflejada en la mejora del aprendizaje de idiomas.
Plataforma E-Learning para mejorar el nivel de inglés de los empleados
El E-learning se define como un sistema de enseñanza basado en la utilización moderna de las TIC, cuyo objetivo es permitir seguir las clases sin depender del espacio ni el tiempo. Tiende a orientarse y enfocarse hacia la persona que aprende, destacando la gran autonomía que ofrece al estudiante.
Este sistema contribuye también a mejorar la interactividad y la colaboración entre los que aprenden y los que enseñan. Además, permite personalizar los programas de aprendizaje adaptándose a las necesidades de cada alumno en cada momento.
Ventajas las plataformas virtuales
El E-learning permite que las tecnologías sean utilizadas de forma combinada. Mediante videoconferencias se imparten las clases y a parte se organizan foros de discusión online para que los alumnos puedan comentar y opinar cuando mejor les venga. Dos de las ventajas más valoradas del E-learning son la facilidad de actualización de contenidos y el chatbot de aprendizaje.
- El E-learning permite a las plataformas actualizarse fácilmente impidiendo que el aprendizaje del alumnado se quede estancado. Por ejemplo, si un alumno acaba todas las actividades de la plataforma, esta puede fácilmente ser actualizada con contenido nuevo para que el aprendizaje no se estanque, cosa que en una formación tradicional es más difícil de conseguir.
- El chatbot es una herramienta que mediante la inteligencia artificial permite al alumno mantener una conversación fluida con un bot que al mismo tiempo le corregirá los errores. De este modo, el alumno podrá tener conversaciones más realistas pudiendo hacerlas cuando mejor le venga sin depender de nadie. Esto aumenta su capacidad de desarrollo porque mantener una conversación es muy enriquecedor, pero además es muy útil porque le da al alumno total flexibilidad.
Finalmente, cabe destacar que el E-learning ofrece al alumnado una flexibilidad y accesibilidad 24/7. Sin duda algo imprescindible hoy en día para que cada uno se pueda organizar como mejor le convenga compaginando la vida laboral con la personal.
Motivación de los alumnos y compromiso con el aprendizaje
Más del 50% de los directores de recursos humanos dicen que no consiguen un compromiso de los empleados con la formación ofrecida. Debido a la falta de compromiso y a la insatisfacción, la mayoría de los programas formativos fracasan.
Un estudio de la Universitat de les Illes Balears muestra que un 47% de los estudiantes otorgan importancia a razones de tipo instrumental, considerando que estudiar inglés es importante para que les permita ser personas mejor preparadas en un futuro. También dicen que un 29% estudian inglés con razones de tipo integradoras, como es el caso de poder viajar el extranjero.
Según este estudio, un 60% de los encuestados otorgan valoraciones positivas sobre elementos relacionados con las características o capacidades del profesorado, mientras que, también, un 35% postulan que las clases de inglés son útiles.
No cabe duda de que mantener la motivación es imprescindible para mejorar el nivel de inglés de los empleados. ¿Pero, qué podemos hacer para lograr impulsar y motivar a nuestros alumnos?
- Establecer metas: De esta forma sus logros supondrán un impulso y una motivación para que puedan continuar con el aprendizaje.
- Realizar clases interactivas: Si algo tenemos claro es que los alumnos deben formar parte de las clases. La mejor forma de cumplirlo es realizando sesiones totalmente interactivas donde puedan sentirse valorados y útiles.
- Facilitarles material actualizado y de calidad: El material que se proporciona al alumnado constituye la base de sus recursos para aprender inglés. Por este motivo es esencial facilitarles material donde los contenidos se expliquen de forma clara y que además incluyan ejercicios que permitan al alumno desenvolverse. De la misma forma, el profesor debe ofrecer cierta variedad de recursos como libros, podcast o fragmentos de series para que el aprendizaje sea más llevadero.
- Fomentar actividades de interés en clase: Conocer al alumnado para proporcionar temas de interés es esencial. Cuando un profesor conoce los intereses de sus alumnos y propone temas que les atraigan. De esta forma es mucho más fácil que los alumnos se enganchen a la clase y aprendan con más facilidad.
En conclusión, para mejorar el nivel de inglés de los empleados en una empresa el programa formativo debe ser organizado y preparado adecuadamente antes de empezar. De esta forma, conseguiremos que la acción formativa sea eficaz tanto a nivel empresarial como individual de cada alumno. La motivación, las habilidades lingüísticas más útiles o las plataformas E-learning son algunos factores que ingluyen el el proceso de aprendizaje. La correcta combinación y optimización de todas estas habilidades resolverán las necesidades formativas que tiene cada empresa. ¿Quieres saber cómo implantar un plan formativo de idiomas en tu empresa de forma eficaz? Haz clic aquí.
En tuspeaking sabemos la importancia que tiene todo este proceso y por eso trabajamos para poder ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de formar parte de un aprendizaje actualizado y trabajado para que sus empleados mejoren su nivel de inglés de forma eficaz.