Son muchos los beneficios de implementar estrategias de aprendizaje dentro de las empresas. Sin embargo, todos los cursos de formación deben de ser evaluados para asegurarse de que no solo son efectivos sino que aporten los máximos beneficios a tus empleados o empresa. Pero, ¿Cómo determinar el valor de un programa formativo? Hay 5 métricas clave:
- Aplicación de los conocimientos → Haz un seguimiento de si tus empleados están poniendo en práctica todo lo aprendido durante el curso. Esta es una de las formas más simples de saber el impacto de tu programa formativo.
- Velocidad y eficiencia → ¿Los empleados que han participado en la formación terminan antes sus tareas? Dependiendo del tipo de programa de formación que hayas escogido la métrica de velocidad y eficiencia puede variar.
- Calidad del trabajo → Investiga si la formación tiene un impacto considerable en la calidad de los trabajos realizados. Esta métrica es realmente importante porque afecta también a otras variables. Por ejemplo, no sirve de nada si se hacen las tareas más rápido, si la cualidad del trabajo ha disminuido o hay más errores.
- Número de errores → Analizando el número de errores existentes te ayudarán a evaluar el impacto de la formación. Un programa de formación eficaz reducirá el número de errores cometidos.
- Feedback → El feedback te ayudará a completar la imagen y los detalles de si el programa formativo fue exitoso o no. Hay dos tipos de feedback, del cliente y de los empleados. Los comentarios del cliente pueden resultar reveladores sobre si las habilidades individuales de los empleados han mejorado o no. Esto dará una idea de las áreas que han mejorado y cuáles se deben seguir reforzando.
En resumen, medir el impacto del programa de formación te ayudará a sacar el máximo partido a lo invertido. Con todas estas métricas no solo serás capaz de identificar dónde está o no dando resultados la formación, sino también de identificar las oportunidades para optimizar y mejorar, dándote las claves para saber si el programa de formación está mejorando el desempeño de tus empleados y determinar el verdadero valor del programa formativo.